Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni del servizio (Condizioni di vendita)

3.1. Soggetto venditore

Le vendite effettuate tramite il Sito sono concluse con:

3.2. Prodotti

Stilosa Shop vende abbigliamento donna (capi e accessori).
Le caratteristiche essenziali dei prodotti (taglia, composizione, colori, immagini) sono indicate nella relativa scheda prodotto; le foto sono il più possibile fedeli, ma potrebbero presentare lievi differenze dovute al monitor/dispositivo utilizzato.

3.3. Prezzi

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

  • I prezzi possono essere soggetti a modifiche; resta valido il prezzo indicato al momento dell’ordine.

  • In caso di errore evidente di prezzo, l’ordine potrà essere annullato previa comunicazione al cliente e rimborso delle somme eventualmente già versate.

3.4. Ordine e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine:

  1. selezioni i prodotti desiderati e li aggiungi al carrello;

  2. inserisci i dati richiesti (anagrafici, indirizzo di spedizione/fatturazione);

  3. scegli il metodo di pagamento tra quelli disponibili;

  4. confermi l’ordine e accetti le presenti Condizioni, la Privacy Policy e la Cookie Policy;

  5. ricevi una e-mail di conferma ordine, che vale come accettazione e conclusione del contratto.

Stilosa Shop si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

  • indisponibilità del prodotto;

  • dati forniti incompleti o manifestamente non veritieri;

  • sospetto di frodi.

3.5. Metodi di pagamento

Sono accettati:

  • Carta di credito/debito (circuiti supportati);

  • Klarna (pagamento in 3 rate o dopo 30 giorni, secondo le condizioni del servizio Klarna);

  • PayPal.

Il pagamento tramite Klarna o PayPal è soggetto anche alle loro condizioni d’uso e informative privacy.

3.6. Spedizione

In sintesi (dettagli in Informativa sulla spedizione):

  • corriere: GLS;

  • tempi indicativi: 24/48 ore lavorative (ordini ricevuti nel weekend processati dal lunedì successivo);

  • costo spedizione: 5,99 € per Italia e Isole/zone disagiate;

  • spedizione gratuita per ordini uguali o superiori a 50 €.

Eventuali ritardi o disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non sono direttamente imputabili a Stilosa Shop, che comunque farà il possibile per assistere il cliente.

3.7. Diritto di recesso e resi

Per gli acquisti di abbigliamento donna, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza necessità di motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.

Le modalità operative sono descritte nell’Informativa su resi e rimborsi (par. 6); in sintesi:

  • reso monetario entro 14 giorni;

  • spese di spedizione del reso a carico del cliente;

  • reso accettato solo se capi e imballo sono integri, non utilizzati, solo provati, con etichette ancora presenti;

  • il reso va richiesto via WhatsApp all’assistenza Stilosa Shop.

3.8. Garanzia legale di conformità

Per i prodotti venduti, Stilosa Shop garantisce la conformità ai sensi del Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità:

  • il cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del bene;

  • se ciò non è possibile o eccessivamente oneroso, potrà richiedere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta. Per maggiori informazioni è possibile contattare l’assistenza clienti.

3.9. Legge applicabile e foro competente

Come indicato nelle Note legali (par. 1), si applica la legge italiana; foro competente:

  • consumatori: foro di residenza/domicilio del consumatore;

  • professionisti: foro del luogo in cui ha sede il Titolare.